Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

GetPro Translations, Passatge Riu Congost, 17, 08917 Badalona, Barcelona, España (NIF 23456789K), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Contacto para cuestiones de protección de datos: support@getprotranslations.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto y de pedido: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (opcional), NIF/CIF (opcional, para facturación), dirección postal (solo si elige un método de entrega en papel).
• Datos del proyecto: la combinación de idiomas, el recuento de palabras o páginas, los plazos y las notas que facilite al encargar o consultar.
• Comunicaciones: cualquier información que nos envíe por correo electrónico, teléfono o el formulario de contacto.
• Datos de uso: si acepta las cookies de análisis, datos de uso agregados y, cuando sea posible, anonimizados, mediante Google Analytics 4 (véase nuestra Política de Cookies).

No recogemos datos de tarjetas de pago: el paso de pago de este sitio web es un entorno de demostración y no procesa ni almacena datos reales de tarjeta (véanse nuestros Términos y condiciones).

3. Por qué tratamos sus datos

• Para elaborar un presupuesto y tramitar un pedido de traducción, localización, interpretación, transcripción o corrección.
• Para comunicarnos con usted sobre su pedido, incluida la entrega y cualquier seguimiento.
• Para emitir facturas cuando se solicite.
• Para responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Cuando haya dado su consentimiento, para conocer el uso del sitio mediante análisis y mejorarlo.

4. Base legal

• Ejecución de un contrato (o medidas precontractuales) para el tratamiento relacionado con pedidos y presupuestos.
• Interés legítimo para responder a consultas generales.
• Consentimiento para las cookies de análisis, que puede retirar en cualquier momento (véase nuestra Política de Cookies y el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página).
• Obligación legal, cuando proceda (por ejemplo, registros de facturación y contabilidad).

5. Con quién compartimos los datos

Sus datos no se venden. Pueden compartirse con:

• El lingüista o los lingüistas asignados a su pedido concreto, estrictamente para prestar el servicio, bajo el mismo compromiso de confidencialidad descrito en /es/sobre-nosotros/.
• Proveedores que dan soporte a nuestra operativa (por ejemplo, alojamiento web, envío de correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Google, como proveedor de Google Analytics 4, solo si ha aceptado las cookies de análisis.
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, como parte de la infraestructura de Google Analytics), dicha transferencia se ampara en las garantías aplicables del proveedor (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo). No realizamos ninguna otra transferencia internacional para prestar nuestros servicios.

7. Conservación

Conservamos los datos de pedidos y facturación durante el plazo exigido por la normativa mercantil y fiscal española (generalmente hasta 6 años para registros contables). Los datos de consultas que no den lugar a un pedido se conservan el tiempo necesario para responder, y se eliminan o anonimizan después, salvo que nos pida conservarlos más tiempo. Los datos de análisis siguen el periodo de conservación configurado en Google Analytics 4.

8. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD 3/2018, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, y a la portabilidad de los mismos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con support@getprotranslations.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si considera que sus datos se han tratado de forma indebida.

9. Cookies

Consulte nuestra Política de Cookies completa para conocer las categorías de cookies utilizadas, su finalidad, y cómo gestionar sus preferencias en cualquier momento mediante "Preferencias de cookies" en el pie de página.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica la revisión más reciente.

11. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad: support@getprotranslations.com · Passatge Riu Congost, 17, 08917 Badalona, Barcelona, España.